上海蝉联市场研究有限公司总部设在上海,并在北京、广州等一线城市及武汉、南昌、济南、青岛、福州、南京、苏州等二线城市拥有固定、良好的合作伙伴。业务范围以上海为主覆盖江浙地区。
所有项目必须在项目督导的监督下严格按照“项目操作规范”的标准来执行,对项目的每个环节规范操作方法并制定相应的最低质量标准。
⊙ 访问规范-访问员管理
﹡ 规范的访问员管理系统
﹡ 充足的访问员队伍
﹡ 完整的访问员培训
⊙ 完善的抽样制度 |
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﹡ 多年的行业经验积累了丰富的抽样方法,能够适应各种不同类型的项目
﹡ 详尽的居委会样本框及地块抽样方法(以适应各种客户的需求)
⊙ 访问规范-项目QC制度
公司进行职业基础培训和访问技巧培训,所有访问员必须全部接受过基础培训
培训分两次进行:首先由蝉联公司项目经理对督导培训,再由督导给全体访员培训
现场模拟:让每个访问员对现实用户提问,执行督导要考核每个访问员在理解问卷、访问技巧等方面是否
存在问题,并予以及时的纠正;
对访问员进行筛选,去除明显不合格的访问员;
培训结束后向每个访问员发放一份问卷,在督导随机地点进行试访。项目开始前对试访进行总结。
座谈会(深访、面访)
○ 对与会者名单进行100%电话复核,如有不符条件或复核结果与甄别内容发生出入,一律视为不合格,并
取消其与会资格。
○ 与会者到场后的100%现场甄别。
○ 特殊项目不使用联络员抽样,而通过访问员进行实地抽样约请,以保证更真实的样本。
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